Come sempre dietro ad ogni “grande offerta” ci sono delle “piccole note”! 
Premesso che l’offerta Top400 della 3 è fra le migliori d’Europa, ecco alcune delle clausole “scritte in piccolo” ma soprattutto scritte nelle “Note” e uscite dalla mente di qualche genio-incompreso!
Se tali clausole non vengono rispettate, 3 si riserva la possibilità di applicare un altro piano tariffario (TuaNove) al posto di quello che avete e qui c’è la “nota” che avverte i clienti:
“Qualora dai sistemi di rete 3 non risultasse soddisfatta anche una sola delle condizioni sopra indicate, previa comunicazione al Cliente, 3 si riserva la possibilità di applicare le condizioni economiche previste dal Piano Tariffario TuaNove”
Fanno sul serio!
Quindi iniziamo dalla prima clausola:
“il volume complessivo di traffico (voce o SMS) mensile verso un singolo operatore, non 3, deve essere inferiore al 60% del traffico totale uscente;”
Tradotto significa che il traffico verso un certo operatore non può essere superiore al 60% delle chiamate effettuate. Da cui si ricava che al massimo è possibile fare chiamate verso un operatore per 60 minuti a settimana. Perciò, dato che il calcolo è mensile, possiamo dire che in un mese è possibile chiamare verso un operatore (non 3) al massimo per 240 minuti e non 400 come riportato nella descrizione/manifesto più visibile.
Peccato.. ed io che c’avevo creduto!
Seconda clausola:
“il volume complessivo di traffico (voce o SMS) mensile verso il complesso degli operatori, non 3, deve essere inferiore all’80% del traffico totale uscente;”
Questa è abbastanza chiara. Il traffico verso i numeri 3 deve essere almeno il 20% delle chiamate effettuate.
Trovatevi un amico che ha un numero 3 da chiamare perché altrimenti siete nei guai!
Terza clausola:
“il totale mensile dei minuti di Chiamate ricevute dal complesso degli operatori, non 3, deve essere superiore al 10% dei minuti totali di Chiamate effettuate nel mese;”
E qui le cose si complicano. Praticamente è necessario ricevere in minuti almeno il 10% del totale delle chiamate effettuate verso gli operatori non 3.
Qui urge l’esempio. Se facciamo 60 minuti di chiamate verso Tim, Wind o Vodafone, è necessario ricevere almeno 6 minuti di telefonate totali da numeri di questi operatori.
Vi prego.. chiamatemi!!!
Quarta clausola:
“il volume complessivo di traffico (voce o SMS) mensile effettuato e/o ricevuto in Roaming Nazionale deve essere inferiore al 70% del traffico totale uscente e/o entrante.”
Anche questa risulta abbastanza chiara. Ossia che almeno il 30% di traffico in uscita e/o in entrata deve essere fatto sotto rete 3G e non in roaming TIM. Tradotto in modo più semplice: se frequentate zone dove la 3 non ha copertura e quindi chiamate e ricevete grazie al roaming TIM vi conviene lasciar perdere l’offerta.
Addio cliente!
Questo è tutto, se vi pare poco.
Qualcuno sostiene che tali “paletti” sono stati inseriti per evitare che “i geni della truffa” cioè i più furbi potessero sfruttare le chiamate per ricaricare numeri di altri operatori con l’opzione autoricarica. Altri sostengono che 3 non modificherà la tariffa, nonostante il cliente venga meno ad una di queste clausole e dormono sonni tranquilli.
Io, visto che anch’io sono cliente 3, punto molto su una frase “si riserva la possibilità di applicare” il che significa, spero, che il controllo del rispetto di tali clausole è ovviamente automatico, ma non lo è invece la variazione del profilo tariffario con TuaNove.
Perciò immagino che vengano effettuati dei controlli sulle attività/abitudini dei clienti che “i sistemi 3” segnalano a chi è preposto a tale controllo, tuttavia spero prevalga il buon senso e che la valutazione di un eventuale superamento dei paletti imposti venga inserito nel contesto di tutta l’attività telefonica svolta da ciascun cliente, in modo da evidenziare che, come nel mio caso, il cliente non sta facendo “il furbo”!
Per verificare le soglie con il vostro iPhone/iPad vi suggerisco l’App “Credito per Tre” (1,59 €) che vi informa in modo dettagliato di tutta l’attività. Se invece non volete spendere niente basta collegarsi all’area clienti del sito della 3.
Lo dicono tutti e lo si dice sempre: “prima di firmare bisogna leggere tutto”. E’ vero, e di certo è la cosa più giusta da fare, ma i fogli da spulciare nella vita sono davvero tanti e in un certo senso a volte ci fidiamo del fatto che quello che ci accingiamo a sottoscrivere in un negozio “serio” lo hanno già fatto in tanti. Questo ci rassicura anche se purtroppo fidarsi e bene ma non fidarsi è meglio.
Non sono pentito della scelta ma avrei preferito essere informato durante la mia lunghissima permanenza nel negozio 3 di queste clausole. Perché in totale per diventare cliente 3 comprando l’iPhone con il contratto TOP400, facendo la portabilità del vecchio numero ecc.. ho impiegato ben 3 (appunto TRE) ore.
Quindi cervelli accesi, sempre.
Ma come hanno fatto? Semplice l’azienda ha brevettato il Poron ® Extreme ™ XRD Impact Protection. Le molecole di Poron al momento dell’impatto riescono a creare uno scudo protettivo unico che assorbe fino al 90% della forza impressa sulla superficie. Inoltre tale materiale risulta flessibile e leggero.
Telecom. Attenzione però l’applicazione permette di calcolare la password di default del router e non qualsiasi password impostata, perciò, se avete un router Alice fateci un pensierino sul cambio della password per la connessione wireless.
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